Question 1

Wer oder was ist Timberhuus?

Accepted Answer

Timberhuus ist eine auf dem Markt einzigartige Marke für Urnen aus Holz von heimischen Stämmen und Hölzern aus dem Schwarzwald mit höchstem Anspruch an Innovation, Ästhetik, Qualität und Nachhaltigkeit - von der Konzeption, bis hin zum fertigen Produkt. Timberhuus ist eine Marke der Holzwerkstatt Dreyeckland GmbH. Unsere ganze Story findet Ihr hier!

Question 2

Was bedeutet der Name Timberhuus?

Accepted Answer

Timberhuus setzt sich aus 2 Begriffen zusammen:  timber: englisch für Holz / huus: alemannisch für Haus, Heim, Zuhause Timberhuus bedeutet also soviel wie Holzhaus und widerspiegelt so unsere Philosophie, dass ein Baum am Ende seines Lebens einem Mensch am Ende seines Lebens ein letztes Zuhause gibt.

Question 3

Wo kommt Ihr her?

Accepted Answer

Timberhuus kommt aus dem idyllisch gelegenen Riedlingen bei Kandern am Fuße des Schwarzwalds. Der Schwarzwald mit seinen Bergen und Tälern, sowie das angrenzende Markgräflerland mit seinen Weinreben und Streuobstwiesen gehören zu den schönsten Ausflugsregionen Deutschlands. Kommt uns doch mal besuchen, Ihr findet uns hier!

Question 4

Woher stammt das Holz für Eure Produkte?

Accepted Answer

Timberhuus verarbeitet ausschließlich Stämme und Hölzer aus heimischer Herkunft und Produktion. So beziehen wir all unser Holz aus nachhaltiger Agrar- und Forstwirtschaft. Je nach Holzsorte beziehen wir beispielsweise Holz von Obstbäumen im Markgräflerland oder von Weisstannen im Schwarzwald. Mehr Infos zu unserer Produktion findet Ihr hier!

Question 5

Was passiert mit den Holzresten?

Accepted Answer

Alle Teile des Baumes und alle Reststücke die bei der Produktion entstehen und sich nicht für die timberhuus Produktion verwenden lassen, werden entweder zu anderen Produkten, zu Brennholz oder mit unserer hauseigenen Pelletpresse zu Holzpellets verarbeitet. Alle Pellets die wir nicht verkaufen, versorgen unseren eigenen Betrieb durch unsere Pelletheizung mit Warmluft und Warmwasser und sorgen so nicht nur dafür dass es unsere Mitarbeiter im Winter warm haben, sondern auch dass es bei den von uns verwendeten Rohstoffen zu keinerlei Verschwendung kommt. ​

Question 6

Sind Eure Produkte individualisierbar?

Accepted Answer

Ja, das ist grundsätzlich möglich! Wir bieten persönliche Individualiserungsoptionen sowohl für Privat- als auch Gewerbekunden an. Beachtet bitte dass diese Option aus fertigungstechnischen Gründen etwas Vorlaufzeit benötigt und je nach Aufwand mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Für alle Individualiserungswünsche kontaktiert uns jederzeit gerne hier!

Question 7

Gibt es Unterschiede bei Euren Produkten?

Accepted Answer

Unsere Produkte unterscheiden sich je nach Modell in der Form, der Holzsorte und je nach Bestattungsart auch in der Größe - all unsere Produkte sind jedoch mit dem gleichen hohen Anspruch an Innovation, Ästhetik, Qualität und Nachhaltigkeit konzipiert und gefertigt. Ihr findet all unsere Produkte hier im Shop!

Question 8

Wie unterscheiden sich Eure Produkte von anderen Herstellern?

Accepted Answer

Timberhuus hat es sich zur Aufgabe gemacht die Identität der Urne neu zu definieren und die Vergänglichkeit aus einer ganz anderen Perspektive zu beleuchten. Abschied zu nehmen ist niemals einfach, doch sollen die Urnen von Timberhuus kein Symbol für das Ende sein, sondern an das Leben vor dem Tod erinnern. Denn genau wie die Bäume, aus denen die Urnen gefertigt sind, haben auch Ihre Bewohner eine lange und reichhaltige Geschichte zu erzählen. Diese Philosophie spiegelt sich in all unseren Produkten wieder und macht sie so besonders. Genau wie das Leben selbst, sind unsere Urnen vielfältig und gleichzeitig einzigartig - vom Material, bis hin zur Form und Ihrer Identität. Timberhuus legt in allen Schritten, von der Konzeption bis hin zum fertigen Produkt, höchsten Wert auf innovatives, ansprechendes und zeitgemäßes Design und versucht so mit höchstem Respekt dem eigentlichen Thema gegenüber frischen Wind in die Produkte der Bestattungsbranche zu bringen. Timberhuus legt bei der Produktion außerdem höchsten Wert auf Nachhaltigkeit. So findet zum Einen die gesamte Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb in Süddeutschland statt, zum Anderen werden für die Herstellung der Urnen ausschließlich heimische Bäume und Hölzer aus nachhaltiger Agrar- und Forstwirtschaft aus dem Schwarzwald und dem Markgräflerland bezogen.

Question 9

Was ist eine Absenkhilfe?

Accepted Answer

Die Absenkhilfe wird benötigt um die Urne bei der Beisetzung behutsam in das Urnengrab herablassen zu können. Die Absenkhilfe besteht aus einem Lederband, welches über zwei formschöne Endstücke aus der Seite der Urne gezogen werden kann. Je nach Land oder Region gibt es jedoch unterschiedliche Gesetze die über den Verbleib oder die Beisetzung der Urne entscheiden. So gibt es beispielsweise auch Länder oder Regionen, in denen es keine Pflicht zur Beisetzung der Urne in einem Urnengrab gibt. In diesem Fall besteht also nicht unbedingt die Notwendigkeit die Urne mit einer Absenkhilfe zu bestellen. In Deutschland jedoch muss eine Urne laut Gesetzgeber im Urnengrab beigesetzt werden, weswegen es bei klassischen Beisetzungen im Urnengrab nötig ist die Urne mit Absenkhilfe zu bestellen.

Question 10

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Bei Lieferungen ins Ausland seht Ihr je nach Lieferland die Höhe der Versandkosten im Warenkorb und im Checkout. Bei Fragen zu Versandkosten oder gewerblichen Bestellungen kontaktiert uns jederzeit gerne hier!

Question 11

Sind Timberhuus Urnen für die Waldfriedhof Bestattung geeignet?

Accepted Answer

All unsere Urnen sind zu 100% biologisch abbaubar und können sogar komplett unbehandelt bestellt werden. Dies ist für die meisten Waldfriedhof Bestattungen die wichtigste Vorraussetzung. Da die Vorraussetzungen je nach Waldfriedhof aber variieren können und es teilweise besondere Auflagen gibt, bitten wir darum diese vor der Bestellung in Erfahrung zu bringen. Diese Informationen können zum Beispiel beim Bestatter erfragt werden oder sind in der Satzung der Beisetzungsstätte zu finden.

Question 12

Accepted Answer

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Question 13

Ich brauche eine größere Menge Produkte als Ihr laut Shop auf Lager habt - was tun?

Accepted Answer

Wir geben immer unser Bestes so viel fertige Produkte, in so vielen unterschiedlichen Holzsorten und Ausführungen wie möglich auf Lager zu haben. Je nach Jahreszeit, Verfügbarkeit von Baumbeständen, Trocknungs- und Produktionsdauer und der Menge Bestellungen die eingehen, kann es jedoch manchmal vorkommen, dass eine Holzsorte oder Ausführung vorübergehend nicht verfügbar ist. Wenn Du eine größere Menge unserer Produkte bestellen möchtest, kontaktier uns doch bitte in jedem Fall unbedingt vor Deiner Bestellung und sag uns was wir für Dich tun können. Nur dann sind wir nämlich auch in der Lage Dir unsere attraktiven Konditionen für Gewerbekunden anbieten zu können.

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